Представляем новое предложение для российского бизнеса – разработка корпоративных голосовых ИИ-агентов на базе платформы Энбисис.Диалог.
Энбисис.Диалог – это платформа для разработки разговорных ИИ-решений* высокой сложности, в том числе корпоративных голосовых ИИ-агентов нового поколения.
Голосовой ИИ-агент на базе разговорного ИИ* – это современная система для автоматизации и ведения диалогов с пользователями в режиме реального времени. Голосовой ИИ-агент способен вести естественный, контекстно-зависимый диалог с человеком, а также самостоятельно выполнять необходимые действия для решения его задач.
Повышается эффективность служб поддержки за счет автоматизации однотипных запросов от клиентов и увеличения пропускной способности оказания услуг.
Снижается стоимость масштабирования за счет моментального подключения новых вычислительных ресурсов без долгого поиска и онбординга персонала.
Улучшается клиентский опыт за счет круглосуточной поддержки, сокращения времени ожидания и стабильного качества обслуживания.
Преимущества голосовых ИИ-агентов на базе платформы Энбисис.Диалог:
Работают с высокой степенью предсказуемости за счет ноу-хау ENBISYS – движка «Контролируемый генеративный ИИ». Движок решает главную проблему LLM – непредсказуемость при расширении промпта. Обеспечивает точное следование заложенным инструкциям и стабильную работу ИИ-агентов.
Максимально естественно взаимодействуют с пользователями, как настоящий человек. Понимают естественную речь с акцентами и разговорными оборотами. Генерируют реплики на основе контекста диалога с задержкой менее 300 мс.
Настраиваются под специфику вашего бизнеса. Технологии интеллектуального поиска (RAG) и тонкой настройки по примерам (Few-Shot Tuning) позволяют агенту оперировать внутренними регламентами компании, каталогами, тарифами и сложной отраслевой терминологией.
Это зрелое решение, которое уже работает в диспетчерских службах российской управляющей компании. Узнайте о проекте больше здесь.
*Conversational AI
Если вы хотите внедрить надежного ИИ-агента в свои бизнес-процессы, приглашаем на демо-встречу, напишите нам!